Rujukan Laman

Buka Halaman Dasar Rasmi a321neo

Di a321neo, kami menguruskan semua perkara berkaitan undang-undang, privasi dan perlindungan data anda secara telus di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data SelamatSokongan Akaun MalaysiaSemakan Berkala
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
a321neo Buka Halaman Dasar Rasmi a321neo
HUBUNGI SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Explore Saluran Sokongan Dasar Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam untuk isu berkaitan privasi dan data akaun.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang terma penggunaan, hak pengguna atau permintaan pemadaman data.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam bahagian akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan undang-undang secara formal. Setiap aduan mendapat nombor rujukan untuk penjejakan.
KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Browse Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan teknikal dan pentadbiran yang ketat untuk melindungi data peribadi anda. Ketahui lebih lanjut tentang pendekatan kami terhadap keselamatan akaun, penyimpanan data dan hak privasi anda di sini.

Penyulitan Data SSL

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda dihantar menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan data anda selamat semasa pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX diproses.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap log masuk baharu dari peranti yang tidak dikenali memerlukan pengesahan tambahan melalui SMS atau e-mel yang didaftarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif atau seperti yang dikehendaki undang-undang. Selepas penutupan akaun, data dihapus dalam tempoh 90 hari kecuali terdapat obligasi undang-undang lain.

Penggunaan Kuki

Laman web a321neo menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika data anda tidak tepat atau anda ingin ia dipadam, hubungi pasukan kami secara langsung. Permintaan pemadaman akan diselesaikan mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Open Jawapan kepada Soalan Dasar Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun di a321neo. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX anda. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi.

Data anda tidak dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui pembekal sah seperti GrabPay dan Boost.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data lengkap dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data selepas penutupan akaun. Kami akan memproses permintaan dalam 90 hari, tertakluk kepada obligasi undang-undang tempatan yang mungkin memerlukan penyimpanan rekod tertentu.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki keutamaan untuk tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Semua kuki boleh dikawal melalui tetapan penyemak imbas anda sendiri.

Kami menggunakan penyulitan SSL, pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti mencurigakan secara berterusan. Sebarang percubaan log masuk yang luar biasa akan menyebabkan akaun anda dikunci sementara untuk perlindungan.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Setiap pertikaian akan mendapat nombor kes dan diuruskan mengikut terma perkhidmatan yang telah dipersetujui bersama.

Halaman Berkaitan

Buddha Bertuah Soalan Lazim a321neo Login Harta Mitologi